银行发布上万个App:开发耗费上千万 下载只有
最近,银行们都热衷于发布新版手机App。
仅在2019年第四季度,就有超过6家银行上线了新版手机银行。
据统计,目前,超过3600家银行已发布自己的App,一些银行甚至有十几个App。
整个市场上,已经有上万个银行App。
看起来很热闹,但大多数银行App深陷流量困境——不少银行投入百万、千万开发,下载量却只有几千次。
尽管有难点,但不少从业者认为,银行App将取代银行的线下网点,成为新时代的线上网点。
而银行App背后衍生出来的一条产业链,会成为掘金的风口吗?
01 App大战
银行间的App大战,在互联网时代到来后,就已打响。
据民商智慧《2019银行业电子银行场景营销分析报告》,截至2019年3月,我国商业性银行有4066家,其中超过90%的机构拥有独立App。
这意味着,已有超过3600家银行拥有自己的App。
实际上,很多银行还不止发布了一个App。
一名工商银行员工透露:“工行旗下有12个以上的App。”
还有媒体报道,一家银行有17个App,涵盖手机银行、理财、校园、购物等不同业务。
中小银行也不只有一个App。
“我们行就有信用卡、理财以及手机银行三个App。”某城商行高管透露。
银行为什么热衷于开发App?
“就是看到金融科技火了,不想落后。”多位银行人士称,想追赶金融科技浪潮,是主观原因。
“不少银行把线上App当成装潢门面。”某银行市场负责人叶峰发现,一些银行成立某些部门,不断开发新的App,“领导觉得上线的App越多,就说明自己越科技化。”
但也有客观原因。
银行的线下网点流量渐渐衰竭,线上获客成为主流。
“建立线上App,就是想从线上圈更多用户。”叶峰透露,这基本也是银行上线App的初心。
最近,银行领域爆发了App更新潮。
仅在2019年第四季度,就有多家银行上线了新版手机银行。
其中,以中小银行最为活跃。
媒体报道,2019年10月,锦州银行升级手机银行,徽商银行发布新版手机银行;12月,中原银行发布手机银行5.0。
整个2019年下半年,银行App的更新潮铺天盖地。
值得注意的是,这波更新潮,大多和消费贷有关。
譬如,宁波银行的新版App,最下方的功能按钮多了一项“借款”。
多位业内人士表示,2019年下半年,银行就开始集中抢夺线上消金市场,收割消金果实。
它们都将消费贷相关产品,安置在App的醒目位置,甚至放在首页。
这背后的大环境,是消金监管收紧,很多金融科技的玩家离场,留下了巨大的市场空白。
“2019年,我们开始重点发展线上消费贷,几乎每次开会都提消费贷。”某银行职员李泽阳透露。
叶峰称,他们银行也上线了一款利率相对比以前高的产品,“坏账甚至比以前还低”。
他认为,这都是以前金融科技平台教育的结果,“用户培养出了很多的借贷习惯和还款习惯。”
“辛辛苦苦培养了几年的客户,被轻易拿走了,一切都是为别人做嫁衣。”金融科技的从业者们对此多少有点愤愤不平。
银行一波波涌入,加入线上App大战,抢夺流量,抢夺用户。
但想收割消金果实,却并不容易……
02 流量困境
目前,银行App的命运,正在呈现出极度的两级分化。
“头部银行的App,有做得特别好的,比如招行的掌上生活。”叶峰称,它几乎成了银行的标杆。
据官方公布的数据,早在2018年4月底,招商银行信用卡掌上生活App就有近2.7亿的累计下载量。
“它是仅次于支付宝、微信支付的第三大金融类App。”叶峰称。
而其他头部银行的App数据,也确实傲人。
应用宝数据显示,下载量最高的是建行App,达到了3.5亿次;而招商、浦发的App下载量也都在数千万次。
但大部分中小银行的下载量,却不算好看。
应用宝数据显示,大部分中小银行的App下载量在数百万左右,比如包商银行248万次、宁波银行250万次。
一些小银行的App下载量,甚至只有几千。比如达州银行、辽阳银行、青隆村镇银行等。